Política de privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A DOMARELI, inscrita no CNPJ 05.170.897/0001-15, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados quando você acessa, utiliza ou realiza uma compra através do site oficial domareli.com.

O tratamento de dados pessoais realizado pela DOMARELI observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do controlador

Para fins da LGPD, o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados através deste site é:

DOMARELI
CNPJ: 05.170.897/0001-15
Site: domareli.com
E-mail: contato@domareli.com

Endereço:
Rua Aracy Dantas de Gusmão
Bairro Protásio Alves
Porto Alegre – RS
CEP 91260-050
Brasil

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou realizar uma compra, poderemos coletar informações necessárias para fornecer nossos produtos e serviços.

Essas informações podem incluir:

nome completo;
CPF, quando necessário para processamento, faturamento ou entrega;
endereço de entrega e cobrança;
CEP;
número de telefone;
endereço de e-mail;
dados relacionados aos produtos adquiridos;
informações sobre pedidos e histórico de compras;
forma de pagamento selecionada;
informações necessárias à prevenção de fraudes;
endereço IP;
navegador e tipo de dispositivo utilizado;
páginas acessadas e interações com o site;
cookies e identificadores semelhantes;
informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Dados financeiros sensíveis necessários para a conclusão do pagamento poderão ser processados diretamente por plataformas e instituições especializadas em pagamentos.

A DOMARELI não precisa ter acesso aos dados completos do seu cartão quando estes são processados diretamente pelo provedor de pagamento.

3. Como coletamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser coletados quando você:

acessa o site domareli.com;
realiza uma compra;
adiciona produtos ao carrinho;
inicia ou conclui o checkout;
cria um cadastro, quando essa opção estiver disponível;
entra em contato com nosso atendimento;
solicita informações sobre um pedido;
cadastra seu e-mail para receber comunicações;
interage com nossos anúncios;
aceita cookies e tecnologias semelhantes, conforme suas preferências.

Também podemos receber determinadas informações de parceiros essenciais ao funcionamento da loja, como plataformas de pagamento, logística, prevenção de fraudes e tecnologia.

4. Para que utilizamos seus dados

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

Processar e entregar pedidos
Utilizamos informações como nome, endereço e contato para processar sua compra e realizar a entrega.

Processar pagamentos
As informações necessárias poderão ser transmitidas de forma segura aos responsáveis pelo processamento dos pagamentos.

Atendimento ao cliente
Utilizamos seus dados para identificar pedidos, responder dúvidas e solucionar problemas.

Comunicações sobre a compra
Podemos enviar confirmações de pedido, informações de pagamento, atualizações de entrega, rastreamento e outras comunicações relacionadas à sua compra.

Prevenção de fraudes e segurança
Determinados dados poderão ser analisados para proteger clientes, a DOMARELI e nossos sistemas contra atividades fraudulentas ou indevidas.

Cumprimento de obrigações legais
Podemos conservar ou utilizar informações quando necessário para cumprir obrigações fiscais, tributárias, consumeristas, regulatórias ou judiciais.

Melhoria do site e da experiência de compra
Informações de navegação poderão ser utilizadas para identificar problemas, compreender o uso do site e melhorar nossos produtos, páginas e serviços.

Marketing e publicidade
Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar determinadas informações para medir campanhas, apresentar anúncios e enviar comunicações comerciais.

Você poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados poderá ocorrer de acordo com diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo:

execução de contrato ou procedimentos relacionados à compra solicitada pelo cliente;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
proteção contra fraudes;
consentimento, quando exigido.

Nem todo tratamento de dados depende de consentimento. Por exemplo, determinados dados são necessários para processar uma compra, entregar um pedido ou cumprir obrigações legais.

6. Compartilhamento de dados

Para que nossa loja funcione corretamente, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação.

Isso poderá incluir:

plataforma de comércio eletrônico;
processadores e gateways de pagamento;
instituições financeiras;
serviços antifraude;
empresas de logística;
transportadoras;
Correios, quando aplicável;
fornecedores envolvidos no processamento ou entrega do pedido;
serviços de atendimento;
empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
ferramentas de análise de desempenho;
plataformas de publicidade e marketing;
serviços contábeis, jurídicos ou fiscais, quando necessário.

Compartilhamos somente as informações necessárias para a finalidade correspondente, observando a legislação aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para atender determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

7. Shopify e prestadores de serviços

A DOMARELI utiliza uma plataforma de comércio eletrônico para disponibilizar seus produtos e processar pedidos.

Determinadas informações poderão ser processadas pela plataforma da loja e pelos serviços integrados necessários para:

manter o site em funcionamento;
processar pagamentos;
registrar pedidos;
prevenir fraudes;
realizar entregas;
fornecer suporte;
medir o desempenho da loja.

Cada prestador poderá realizar o tratamento de informações de acordo com suas próprias obrigações legais e políticas de privacidade.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site domareli.com poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação.

Eles poderão ser utilizados para:

manter produtos no carrinho;
lembrar preferências;
permitir o funcionamento do checkout;
proteger o site contra fraudes;
entender como o site é utilizado;
medir acessos e desempenho;
analisar campanhas;
personalizar conteúdo e publicidade, quando permitido.

Podemos utilizar cookies:

Essenciais: necessários para o funcionamento da loja e do checkout.

Funcionais: utilizados para lembrar preferências e melhorar a experiência do visitante.

Analíticos: utilizados para compreender o desempenho do site e a forma como os visitantes navegam.

Publicidade: poderão ser utilizados para medir campanhas e apresentar anúncios mais relevantes, de acordo com as permissões aplicáveis.

O usuário poderá gerenciar cookies através das configurações de seu navegador e, quando disponível, através das ferramentas de consentimento apresentadas no próprio site.

A desativação de alguns cookies essenciais poderá afetar determinadas funcionalidades da loja.

9. Publicidade e ferramentas de análise

A DOMARELI poderá utilizar serviços de terceiros, como ferramentas de análise, publicidade e mensuração de campanhas.

Esses serviços poderão receber identificadores, informações de navegação e informações sobre interações realizadas no site, conforme as configurações e permissões aplicáveis.

Essas tecnologias nos ajudam a compreender, por exemplo:

quais páginas são acessadas;
quais produtos despertam interesse;
desempenho de campanhas publicitárias;
compras ou outras ações realizadas após interação com anúncios.

Quando necessário, o tratamento dependerá das escolhas de consentimento apresentadas ao usuário.

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração;
divulgação indevida;
uso inadequado.

Nossa loja utiliza tecnologias de segurança compatíveis com operações de comércio eletrônico, incluindo conexão protegida durante a navegação e checkout.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente invulnerável.

11. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Determinadas informações relacionadas às compras poderão precisar ser conservadas por períodos maiores para:

cumprimento de obrigações legais;
obrigações fiscais;
prevenção de fraudes;
atendimento ao consumidor;
resolução de disputas;
exercício regular de direitos.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

A própria LGPD prevê hipóteses em que os dados podem ser conservados mesmo após o término do tratamento, como para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela DOMARELI poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão ser processados ou armazenados em outros países, sempre observando os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

13. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
informações sobre o compartilhamento de seus dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

A ANPD confirma que o titular pode exercer direitos como acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, em determinadas situações, exclusão e revogação do consentimento.

14. Como exercer seus direitos

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato através de:

contato@domareli.com

No assunto do e-mail, você poderá utilizar:

“Solicitação LGPD – Dados Pessoais”

Para proteger suas informações, poderemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas de acordo com os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito. Serviços e Informações do Brasil

15. Comunicações promocionais

Caso você tenha autorizado ou exista outra base legal aplicável, a DOMARELI poderá enviar comunicações sobre:

produtos;
ofertas;
novidades;
benefícios;
campanhas promocionais.

O cliente poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento utilizando o mecanismo de cancelamento disponível na própria mensagem ou entrando em contato através de:

contato@domareli.com

Mensagens essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança e entregas poderão continuar sendo enviadas mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais.

16. Dados de crianças e adolescentes

A DOMARELI não direciona intencionalmente seus serviços para a coleta indevida de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados relacionados a crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as providências necessárias de acordo com a legislação aplicável.

17. Links de terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A DOMARELI não controla as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

18. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir:

alterações em nossos serviços;
adoção de novas tecnologias;
mudanças operacionais;
alterações legais ou regulatórias.

Quando houver atualização relevante, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

19. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: